“这是一（yī）个令人振奋（fèn）的（de）时代，技术变革使得成千（qiān）上万的想法、应（yīng）用和创（chuàng）新（xīn）不断（duàn）涌现，进而帮助展会策（cè）划人员、参展商、场馆方和其他会展行（háng）业从业者把工（gōng）作做得更好。”近日，上海对外经贸大学会展经济（jì）与（yǔ）管（guǎn）理系博士王春雷在接受记者采（cǎi）访时表示，技术正在为会（huì）展业带来新发展。

　　党的十（shí）九大报（bào）告中明确提出，“创新是（shì）引领发展的第一动力（lì），是建设现代化经（jīng）济（jì）体系（xì）的（de）战略支撑。”而随（suí）着以移（yí）动互联网、大数据、人（rén）工智能等（děng）为代表的高新技术进入会展业（yè），会展业涌现的技术创新越来越多。
　　会展业（yè）新技（jì）术层出不穷
　　“大数（shù）据时代已经降临（lín）”，在商业、经济甚至（zhì）任（rèn）何其（qí）他领域，这句（jù）话已经得（dé）到所有人的认同（tóng）。随（suí）着移动互联的发展，会展业也嗅到（dào）其中的机遇（yù）。“虽（suī）然相对于一些在数据领（lǐng）域（yù）发展较早的国家，中国（guó）目前仍处于数据（jù）收（shōu）集的（de）起步阶段（duàn），但大数据可以为（wéi）会展（zhǎn）业（yè）带来的好处显而易见。”在王春（chūn）雷看来，通过大数据分析，组织方可以更精准地把握潜在（zài）客户，而参展商（shāng）也可以分析出哪些（xiē）投资（zī）回（huí）报最高。同时，参会人（rén）也（yě）更容易获得自己想要的资讯（xùn）。这一切将（jiāng）使行业（yè）拥有前所未有的（de）凝聚力，以共同实现目标。
　　有（yǒu）大数据分析做（zuò）基础，再有移（yí）动（dòng）互联网技术的加持（chí），近年来，会展业新科（kē）技层出（chū）不穷。在首届中国工业博览会上，主办方委托专（zhuān）业（yè）技（jì）术公司在微信公众号上进行软件开（kāi）发，建立（lì）了展会现（xiàn）场观众登（dēng）录（lù）系（xì）统（tǒng）。观众利用（yòng）智（zhì）能手机（jī），通过扫描二维码关注展会微信公众号，在微信公众号里（lǐ）进（jìn）行注册，并在终端智能设（shè）备上打印参观胸（xiōng）牌入场。也许（xǔ）会有很（hěn）多（duō）观众对这样的（de）方式感到新鲜，但其实近几年（nián），扫码观展已（yǐ）成为各个展会的标配（pèi）。
　　对于展会的（de）主办（bàn）方来（lái）说，现场论坛（tán）往往是会展数据管理（lǐ）的“黑洞（dòng）”，因为展会前后的情况都可（kě）以（yǐ）通过电脑提（tí）前进（jìn）行分析统计，唯独在论坛期间的情况千变（biàn）万化（huà），让主（zhǔ）办方犹如盲人摸象。例如，纸质调查问卷已经发出，却要到论坛结束才能回收，无法在活动中进行及时更新。现在，一个移动会展应用就可以解决所有问题，各种信息将被实时汇总，甚至每一次点击都可（kě）以被跟踪到（dào）。
　　在移动互联网和（hé）大数据之后，人（rén）工智能（néng）以及随之衍（yǎn）生而来的“人脸（liǎn）识别”技术成为会展业技术创新的（de）后起之秀。
　　新（xīn）技术应用仍需深耕细（xì）作（zuò）
　　目前（qián），随着高（gāo）新技术的发（fā）展，会展业（yè）的展现模式（shì）、盈利模式（shì）、渠道模式等都发（fā）生了改变。“但是，目前，业内（nèi）现有的技术应用中仍然存（cún）在技（jì）术（shù）分散、整合度低、更新（xīn）缓慢等问题。”机械汽（qì）车展览联（lián）合会秘书（shū）长张效林（lín）接受本报记者采访时（shí）强调，会展业新技（jì）术发展缓慢的主（zhǔ）要（yào）原因是体验不好，技术（shù）投入（rù）带来的效率提升不明显。
　　张效林（lín）表示，体验不好的原因有两个：一是大（dà）多数新技术在变现时不（bú）接地气，不明晰各方（fāng）需求，因此在设计时往往先天不足，造成用户体验效果不理想。二是展（zhǎn）会中的每个行（háng）业均有自身特点，例（lì）如医药、汽车（chē）、IT等不（bú）同（tóng）的行业对（duì）科技在展（zhǎn）会中的需求都（dōu）是不（bú）同的，而技（jì）术开发人员却并一定了解这（zhè）些行业的特征。
　　“因此，研发人员（yuán）可以先打造出框架，再针对不同行业（yè）进行调整，满足行业和客户（hù）的个性化需求，通过深（shēn）耕细作，才能真正为行业提供解决（jué）方案。”张（zhāng）效林表示，“其实，技术变现最重（chóng）要的还是（shì）实用性，好的（de）技术或者能够颠覆（fù）观众体验（yàn），或者能够极大提升办展（zhǎn）参展的效（xiào）率，这样的新技术（shù）才能真（zhēn）正被行业接受并（bìng）运（yùn）用。”
　　在当前，技术创新正在重（chóng）构各行各业的（de）商业价值、变革服（fú）务边界、提高（gāo）服务效率和质量，会展业（yè）也不例外。“会展（zhǎn）业+技（jì）术创（chuàng）新”已经在很多方面得到市场（chǎng）验证，会展业正在（zài）高（gāo）新技术的加持下迎来（lái）新机（jī）遇。

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